Ποια είναι τα πλέον σύγχρονα εργαλεία που πρέπει να έχει κάθε επιχείρηση ομορφιάς.
Σίγουρα τους καλοκαιρινούς μήνες το καλύτερο που έχεις να κάνεις είναι να ξεκουραστείς! Να κάνεις delete όλα όσα έχεις στο μυαλό σου, να σβήσεις το fast forward και να μπεις για λίγο σε airplay mode. Οσο όμως, θα είσαι σε αυτήν την κατάσταση ηρεμίας, σου έχω μερικές ιδέες προς διερεύνηση και ανάπτυξη της επιχείρησή σου.
Όλοι μας γνωρίζουμε τις παρακάτω έννοιες, το ερώτημα είναι πόσο σωστά τα χρησιμοποιείς, τι πρέπει να αλλάξεις, τι μπορείς να βελτιώσεις! Και αν ακόμα δεν έχεις εξοικειωθεί με τα συγκεκριμένα εργαλεία … μήπως ήρθε η στιγμή να κάνεις τις πρώτες σου κινήσεις?
Ας πάρουμε τα πράγματα από την αρχή!
Υπάρχουν οι Πλατφόρμες Κοινωνικής Δικτύωσης. Η κάθε πλατφόρμα εξυπηρετεί δικούς της σκοπούς, απευθύνεται σε δικό της target group και στοχεύει σε διαφορετικά αποτελέσματα.
Instagram: Πολύ σημαντική πλατφόρμα για τον κλάδο της ομορφιάς. Λόγω της οπτικής φύσης της σου δίνει την δυνατότητα να δημοσιεύεις before & after των θεραπειών, tutorials video, ενημερωτικά post, story με τα σημαντικά της δικής σου καθημερινότητας και live sessions με πελάτες.
Facebook: Χρήσιμο για τη δημιουργία κοινοτήτων και ομάδων όπου μπορείς να μοιράζεσε συμβουλές ομορφιάς και να προωθείς τις υπηρεσίες που παρέχεις.
TikTok: Ιδανικό για δημιουργία viral περιεχομένου και προώθηση μέσω σύντομων video. Έχει πιο επιθετικό κοινό, αλλά αυτό θα σε βοηθήσει να βρεις τον εαυτό σου και να δημιουργήσεις το target group στο οποίο θέλεις να στοχεύσεις
Pinterest: Χρήσιμο για έμπνευση, αναζητήσεις, σύγκριση πληροφοριών ακόμα και προσωπικές δημοσιεύσεις
YouTube: Σε βοηθάει να χτίσεις δικό σου προσωπικό κανάλι επικοινωνίας. Έχεις την δυνατότητα να ανεβάζεις εκπαιδευτικά video και να δημιουργείς σταθερό κοινό που θα σε αναζητάει.
Τι πρέπει λοιπόν να κάνεις για να αρχίσεις να αποκτήσεις την δική σου προσωπική εικόνα στα social.
- Συνεχής Παρουσία και Τακτικές αναρτήσεις με ωραίο και ενδιαφέρον περιεχόμενο που θα κρατά το κοινό σου πιστό και αφοσιωμένο στην δουλεια σου .
- Χρήση Stories, post και live sessions για την αλληλεπίδραση με τους πελάτες σε πραγματικό χρόνο.
- Συνεργασίες με Influencers που ταιριάζουν στο προφίλ της επιχείρησής σου για την προώθηση των υπηρεσιών και των προϊόντων σου.
- Δημοσίευση επαγγελματικών φωτογραφιών και βίντεο από τις υπηρεσίες και τα αποτελέσματα που έχουν οι πελάτες σου.
- Ειδικά tutorial videos και before-after φωτογραφίες για την επίδειξη των γνώσεων και της εμπειρίας σου.
- Blog posts και άρθρα σχετικά με τη φροντίδα του δέρματος, τις νέες τάσεις και τις καλύτερες πρακτικές.
Τώρα που κάνεις όλα τα παραπάνω, πως θα τα προωθήσεις για να σε δουν όσο περισσότεροι γίνεται? Εννοείται με διαφήμιση. Η διαφήμιση στα social media γίνεται μέσω στοχευμένων ενεργειών για να προσεγγίσεις συγκεκριμένα αποτελέσματα. Σου προτείνω να απευθυνθείς σε ειδικούς για να μπορέσουν να σε κατευθείνουν σύμφωνα με αυτά που ζητάς. Μπορώ όμως να σου δώσω μερικές συμβουλές οι οποίες θα βοηθήσουν να αποκτήσεις το αποτέλεσμα που επιθυμείς.
- Ενσωμάτωση “call-to-action” (π.χ. κρατήσεις online, εγγραφή σε newsletter).
- Βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας σου με σχετικές λέξεις-κλειδιά όπως “υπηρεσίες περιποίησης”, “σαλόνι ομορφιάς” και “αισθητικές θεραπείες” κτλ
- Δημιουργία περιεχομένου όπως blog posts, οδηγίες και άρθρα σχετικά με τη φροντίδα ομορφιάς που θα προσελκύσουν οργανική κίνηση.
- Καταχώρηση της επιχείρησης σε τοπικούς καταλόγους όπως το Google Business.
- Ενεργή προώθηση πελατών για να αφήνουν κριτικές σε πλατφόρμες όπως το Google, Facebook για την ενίσχυση της εικόνας και της αξίας που παρέχεις στους πελάτες σου.
- Γρήγορη και επαγγελματική ανταπόκριση σε αρνητικές κριτικές για την επίλυση τυχόν προβλημάτων και τη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.
Θες να σε πάω ακόμα πιο ψηλά? Τότε ξεκίνα να δημιουργείς στρατηγικές για την προσέλκυση νέων πελατών μέσω των social media.
- Λίστα Επαφών και Συλλογή Δεδομένων για Email Marketing.
- Δημιουργία φορμών εγγραφής στην ιστοσελίδα σου με προσφορές ανταμοιβής για νέους συνδρομητές.
- Αποστολή newsletters με νέα προϊόντα, υπηρεσίες και ειδικές προσφορές.
- Προσωποποιημένα emails για γενέθλια πελατών ή ειδικές περιστάσεις με εξατομικευμένες προσφορές.
- Δημιουργία κουπονιών και εκπτωτικών κωδικών μέσω social media και email campaigns.
- Giveaway μόνος σου ή σε συνεργασία με άλλους.
- Επιβράβευση των υφιστάμενων πελατών μέσω των προγραμμάτων loyalty.
Αυτές οι κινήσεις στρατηγικής θα σε βοηθήσουν να δημιουργήσεις μια ισχυρή παρουσία ανάμεσα σε τόσες επιχειρήσεις στον κλάδο της ομορφιάς, να προσελκύσεις νέους πελάτες και να ενισχύσεις τις υπάρχουσες πελατειακές σου σχέσεις.